AR helpt bij inchecken

Voor KLM-passagiers die de juiste telefoon met een camera bezitten, is het voortaan heel eenvoudig om te zien of hun handbagage de juiste afmetingen heeft. Voor deze nieuwe service past de luchtvaartmaatschappij augmented reality toe. De AR-handbagagecheck gebruikt een transparante, virtuele koffer, die aangeeft wat de toegestane afmetingen zijn voor handbagage aan boord van het vliegtuig.  

AR-technologie maakt het mogelijk dat een virtueel beeld in de realiteit wordt geplaatst en interactief kan worden gebruikt. Hierdoor kan een passagier thuis op eenvoudige wijze controleren of zijn of haar handbagage de juiste maten heeft. De handbagagecheck is vooralsnog alleen beschikbaar in de KLM-app voor iOS-gebruikers die een vlucht bij de luchtvaarmaatschappij hebben geboekt. „Met het gebruik van augmented reality wordt de volgende stap in onze digitale dienstverlening gezet”, zegt Pieter Groeneveld, senior vice president digital bij Air France-KLM. De AR-handbagagecheck is toegevoegd aan de al bestaande functionaliteiten van de app, zoals up-to-date vluchtinformatie, een vlucht boeken, online inchecken, de boardingpass downloaden of stoelen reserveren. Recent is in de app ook de Airport Map gelanceerd, een digitale plattegrond van al 24 verschillende luchthavens, zodat passagiers snel de weg kunnen vinden. 

actueel
11-10-2018 13:10

Best bekeken

Klanten De Lage Landen tevreden

De Lage Landen Translease heeft dit jaar de meest tevreden klanten. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek Fleetmanagement van het onderzoeksbureau Heliview. Bij dit onderzoek is aan circa 6000 wagenparkbeheerders hun mening gevraagd over dertig aspecten met betrekking tot dienstverlening, ...

Chatbots voldoen nog lang niet aan klantverwachtingen

Snelle, simpele vragen zijn voor de meeste chatbots geen punt, maar heel veel meer moet je er niet van verwachten anno nu. Volgens onderzoek van Pegasystems onder 3.500 consumenten in de Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië, scoort ‘gebrek aan intelligentie’ hoog op de ...