‘Stuur Alexa naar de vergadering’

Vergaderingen kunnen stressvol zijn. Dit wordt bevestigd door draagbare meetapparatuur van lichaamsfuncties. nadelen. Futurist Ben Hammersley: ,,Een van mijn collega’s had laatst één uur met een klant vergaderd en zijn hartslag is geen moment onder de 130 slagen per minuut geweest. Dit is fysiek inspannender dan zijn gebruikelijke aerobicsles.’’ 

Hoewel het op een dag misschien acceptabel zal zijn om erop te wijzen dat de onderhandelingen nogal een aanslag op je cardiovasculair systeem waren, is dat nu nog niet het geval. ,,We moeten gewoon vergaderen en de rit uitzitten. Wel zo beleefd’’, aldus Hammersley. ,,Maar niet getreurd, in de laatste tien jaar is bijna alles aan zakelijke vergaderingen veranderd. Van pakken en boardrooms naar hoodies en koffietentjes. Van hordes assistenten naar een tafel vol elektronica: de aard van zakelijke bijeenkomsten verandert net zo snel als de technologie waarmee de rest van de wereld van zich laat horen.’’

Neem bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie (AI). Ik heb met de nodige mensen afspraken, maar in tegenstelling tot mijn voorganger vijftig jaar geleden, heb ik geen secretaresse. Of toch geen menselijke secretaresse. Mijn afspraken worden gemaakt door Amy, een AI die ergens in de cloud staat. Ik geef de aanzet via e-mail en Amy zorgt verder voor de praktische kant, stuurt antwoord naar de vergaderpartner en bespreekt plaats en tijd.’’ Een geautomatiseerde assistent als Amy is volgens deskundigen de toekomst van ondersteunend personeel. ,,Het is voor iedereen: van CEO’s aan de top tot de vertegenwoordiger in de buitendienst.’’

Volgens Hammersley is Amy geweldig, maar ze kan niet naar vergaderingen komen. ,,Het is tenslotte slechts een e-mailadres. Toch is het niet moeilijk een voorstelling te maken van andere technologieën die als mijn assistent komen opdagen. Ik heb weliswaar al wat Echo-spraakherkenningsapparatuur van Amazon in huis, maar dit jaar brengt Amazon de zakelijke versie uit. Alexa belooft een naadloze integratie in de digitale systemen van uw bedrijf, waardoor Alexa tijdens een gesprek vragen aan deze systemen kan stellen alsof uw spreadsheets personen zijn.’’

actueel
08-03-2018 09:03

Best bekeken

Hoe luncht Nederlandse werknemer

Nederlanders zijn onder te verdelen in bewuste eters, mobiele consumenten, lekkerbekken, traditionele lunchers en grote genieters. Dit blijkt uit de antwoorden van de veertigduizend personen, die online meededen aan een enquête van Cateraar Albron. Via de website ...

Het nieuwe maatwerken

Een beetje een rare. Soms een lastpost, maar ook gids en vakman. Dat typeert huisvestingsadviseur en interieurarchitect Erick Wuestman. Hij voelt dat bedrijven hem in eerste instantie soms lastig vinden als ze hem hebben ingehuurd voor advies over hun huisvestingsvraagstuk. Probleem is dat de meeste ...