De essentie van gastvrijheid

De lezing neemt je mee om de waarde en kracht van gastvrijheid zichtbaar te maken. Juist in veranderende tijden liggen hier kansen om te onderscheiden. De thema's:

* De maatschappelijke beweging: protocollen, werkdruk versus menselijkheid, beleving
* De essentie van gastvrijheid
* De vier niveaus van gastvrijheid (service, klantgericht, gastgericht, beleving)
* De randvoorwaarden om gastvrijheid in te bedden
* De drie inzichten waarom veranderingen (op gebied van gastvrijheid) mislukken
* Leiderschapstips hoe om te gaan met gastvrijheid
* Enkele aansprekende succesvoorbeelden. De lezing is bewustwordend, interactief, leuk, inspirerend en praktisch gericht.


Datum: 24.01.2018
Locatie: Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer 2018
Frank  Rekers Frank Rekers
Directeur, trainer, interim-manager
4Human Groep (Consultancy,Training)

Bekijk profiel

Terug naar overzicht

U dient geregistreerd te zijn om deze lezingen te kunnen bekijken.

Inloggen Registreren